170多项业务在派出所“一窗通办”,就是这么方便!

交通违法要处理,身份证也快到期了,怎么办?

派出所“综窗”都能办!

什么是派出所“综窗”?

无锡市公安局结合实际

将户政、车驾管、交通违法、出入境

36大项170小项高频服务事项

集中至派出所办理

目前在全市8个派出所

设立综合服务窗口(简称“综窗”)

群众在一个窗口即可通办所有业务

方便群众就近办、一次办、多点可办

江阴市公安局要塞派出所“综窗”

探索实践“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的运转模式,真正让群众“进一门、办多事”。编制“综窗”常见事项办理清单规范指引,固化每项业务办理标准、所需材料及流程时限,切实帮助群众理清办事材料、压缩办理时间、提升服务体验。“综窗”投用以来,服务时限提速30%以上。

8月11日上午,河南马女士给窗口民警送来一面锦旗。近日,马女士前来办理孩子的户口迁移,以便孩子入学报名。但是在办理迁户申请时,马女士无法提供女儿的出生证明,当时正遇上河南洪涝灾害,加上疫情防控,导致马女士无法回河南老家收集资料。窗口民警主动与河南公安机关取得联系,又多方了解收集材料,帮助马女士一家顺利落户。

宜兴市经济开发区为民服务中心公安窗口

在原有办理户口、身份证、出入境等业务的六个窗口基础上,增设三个窗口提供车驾管、交通违法业务,实现“一窗通办”。设置导办服务台、自助办理区、人工服务窗口、档案存放区和休息等候区等功能区块,为老人等特殊群体开设优先服务通道。已累计办理近300件交通违法业务,100余件车驾管业务和上千件户口身份证业务。

7月30日,前来领取身份证的刘女士惊喜地发现,这里新设了“车驾管业务”窗口。原来,刘女士的驾驶证还有两天就过期了,领取完新身份证的她正好可以立即办理驾驶证。不到15分钟,刘女士便通过自助拍照体检一体机完成了前置的体检拍照事项,并且很快拿到了现场制作好的驾驶证。

梁溪区广益街道为民服务中心公安窗口

“请A03号到第一窗口办理业务……”排队叫号声此起彼伏,窗口大厅宽敞明亮,让前来办理业务的群众心情舒畅。秉持“公正公开、透明高效”的阳光警务模式,窗口将公告、办事流程、便民利民措施、收费标准等警务公开内容全部公开公示,接受群众监督,确保每个环节、流程的精准高效。

“想不到周六也可以来办理业务,真是太方便了!”李先生刚来无锡工作,还没来得及办理居住证,现在利用休息时间也能办理,不影响工作,他觉得十分满意。“就算到中午休息的时间了,只要还有已经取到号的群众,我们都会为他们办理好业务。”窗口民警表示。

滨湖公安分局胡埭派出所“综窗”

胡埭派出所综合服务窗口是党支部书记牵头包干“办实事优服务”的“书记项目”,是征集了老百姓建议的“集群众智慧、应群众需求”的改革窗口。窗口推出的“上门办”服务已经为辖区多名群众提供了便利。

近日,王女士至派出所窗口,一脸焦急地询问:“我儿子身份证到期了,但是他来不了,怎么办啊?”窗口民警徐敏慧赶忙上前询问,原来王女士的儿子长期患病住院,但身份证到期了要办新证。了解情况后,工作人员当天便携带设备至医院,在病房里为王女士儿子拍摄了身份证照片。王女士连连赞叹:“原来还有这么贴心的上门服务啊!”

锡山公安分局荡口派出所“综窗”

设置人工窗口区、导办服务区、群众等候区、自助服务区、便民体验区、归档采集区等功能区域,推出“预约办,延时办”服务,有些群众因特殊原因无法在正常的工作时间内进行业务办理,可通过电话预约的方式,窗口工作人员将延迟下班时间等待群众。目前日均接待办事群众40余人。

“从体检、拍照到拿到新证仅仅花了17分钟,真的是太方便了!”8月5日,前来办理驾驶证到期换证的华女士体验了新的办事流程,十分感慨。华女士听说荡口派出所可以办理驾驶证到期换领手续,于是就带着身份证和驾驶证来试试,没想到很快就办好了,不用再来回奔波。

惠山公安分局玉祁派出所“综窗”

玉祁地处无锡、常州交接处,距无锡市中心20多公里、50分钟的车程,现在有了“综窗”,群众在“家门口”就能办户政、交管、出入境业务,窗口日均接待办事群众超100人。同时,推出“延时办理”“预约办理”“上门办理”服务,全方位解决群众困难。

近日,陆先生因车牌被水冲走至玉祁派出所求助,没想到玉祁派出所综合服务窗口帮助其挂失原先车牌,补办新车牌,并为其办理了临时车牌。“原本只想报警咨询一下,没想到派出所直接帮我把车牌都补办好了!”陆先生对综合窗口的便民服务竖起了大拇指。

新吴公安分局园区派出所“综窗”

园区派出所辖区厂企多,企业员工工作时间办理业务不方便,于是派出所利用午休时间,安排窗口人员轮流值守。同时推出“周日办理急需事项和预约事项”,工作日不能前来办理业务的群众,可提前预约周日办理。

“我的驾驶证快到期了,去车管所又远,没想到派出所现在也能办理,中午也能办,真的方便多了!”松下公司员工在拿到新换领的驾驶证后很是激动。“原来去一趟车管所可能需要花上3、4个小时,现在只需要30分钟,一站式服务真的太便民了。”居住在新洲人家的刘女士也深有同感。

经开公安分局华庄派出所“综窗”

大厅内的电子显示屏上,170项“综窗”业务办理标准、所需材料及流程时限一目了然。“引导员”主动对接群众需求,精准指引业务办理,确保咨询一次讲完、表格一次发完、材料一次收齐、内容一次审清、手续一次办结。

窗口每天接待办事群众150人左右,高峰时期,为减少群众办事等待时间,华庄派出所扩充原有窗口力量,独立划分三个窗口进行“一窗通办”业务,最大程度提升“综窗”办理效能。针对业务量临时激增的窗口,及时调整、充实接待力量,减少排队等待时间,保持窗口井然秩序。

去哪里办?带什么材料?

别急!

扫一扫下方二维码

你想知道的都在这里!

小窗口发挥大作用

体现的是为民办实事的初心

无锡公安实施省公安厅“六六战略”

落实“放管服”决策部署

推出“一窗通办”惠民举措

切实打通服务群众“最后一公里”

推荐阅读

首期辅警轮训培训班圆满结业!

警惕!这种骗局专骗学生家长,当心中招!

当你的所有化为乌有……

葆初心、暖民心、锻匠心,绘就陶都最美“枫”景!

编辑:孙姣姣 查怡蓉

审核:夏震宇

校对:杨 明返回搜狐,查看更多

也许你还喜欢

古冶公安“三项举措”全力打造最美

古冶公安以警务机制和勤务制度改革为契机,紧盯“做精机关、做优警种、做强基层、做实基

接地气!查实情!办实事! 党委委员一线

为认真做好枫桥式派出所创建工作,着力提高社会治理能力,贵南县公安局党委坚持统筹谋划、

外卖小哥捡到一箱iPhone 13 pro:怕

如果你见到一箱苹果手机,而且是最新款的iPhone 13 Pro,你会怎么办?近日,一则外卖小哥捡到

男子捡到一箱iPhone13Pro,被奖励100

浙江宁波外卖小哥孙万里,抱着一箱手机来到派出所报警,称是自己在送外卖时捡到的。据悉,箱

价值15万!男子捡到一整箱iPhone 13

【手机中国新闻】要说最近讨论热度火爆的手机,那自然是少不了iPhone 13系列了。身为苹

“一警多能”管好农村路

兴安盟公安机关举行“一站式”政务

为全面贯彻党中央、国务院深化“放管服”改革优化营商环境工作重大决策部署,全面落实兴

大义灭亲?象山一妈妈因为这事,亲手将

9月24日中午,一家长带孩子来到了派出所门口,还没进派出所大门孩子便开始失声痛哭。通过

海北州门源县消防救援大队组织开展

为进一步推进辖区派出所消防监督检查工作的规范性和专业性,切实提高辖区派出所消防监督

女子价值近5万的爱马仕包被人捡走

潇湘晨报长沙讯 9月26日15时许,旅客李女士手捧一面写有“公正执法,热心为民”的锦旗,来到